Klarna у Карла украла работу: история о том, как сначала уволили 700 человек, а потом вернули, заменив ИИ живыми людьми
На Хабре часто пишут об автоматизации бизнеса, и сегодня я хочу разобрать безупречный, без примесей, находящийся в сферическом вакууме кейс замены людей ИИ. Все условия были созданы: компания — на взлете, босс — поклонник ИИ, сфера деятельности — клиентская поддержка онлайн. Идеальные условия для внедрения ИИ. Что могл