До последнего шага дошло 38% сессий, остальные 62% потерялись между «Оформлением» и «Оплатой». Для продуктовой аналитики эти 62% — повод для гипотезы «форма оформления слишком длинная» и задачи на редизайн.
До последнего шага дошло 38% сессий, остальные 62% потерялись между «Оформлением» и «Оплатой».
Для продуктовой аналитики эти 62% — повод для гипотезы «форма оформления слишком длинная» и задачи на редизайн.
Как перестать «угадывать» почему отвалились пользователи и какую в этом роль играет Customer Journey Map разберу в статье.
The page is ready to read now. The fuller skim-friendly version will appear here automatically.
До последнего шага дошло 38% сессий, остальные 62% потерялись между «Оформлением» и «Оплатой». Для продуктовой аналитики эти 62% — повод для гипотезы «форма оформления слишком длинная» и задачи на редизайн. Как перестать «угадывать» почему отвалились пользователи и какую в этом роль играет Customer Journey Map разберу в статье.
Для команды разработки те же 62% — конкретная JavaScript ошибка.
Open the app view to save this story, compare related coverage, and continue from the same source.